Accesso ai Servizi Sociali

Il Servizio Sociale Comunale rappresenta il punto d’accesso dei cittadini per qualsiasi esigenza di carattere sociale. Esso svolge una funzione di ascolto nonché di aiuto e sostegno all’individuo e alla comunità attraverso l’individuazione di risposte atte a prevenire/ridurre le situazioni di bisogno e di disagio sociale

L’intervento del Servizio Sociale prevede un percorso di aiuto che ha come obiettivo quello di farsi carico del singolo individuo, dei gruppi, della comunità al fine di risolvere/ridurre ciò che per loro rappresenta un problema. Tutto ciò proponendo soluzioni adeguate attraverso l’utilizzo di risorse disponibili, pubbliche e private, nell’ottica di mantenere e favorire l’autonomia delle persone, sostenendo la domiciliarità, e svolgendo una funzione di tutela verso i soggetti con situazioni complesse.

Tale processo trova una sua collocazione operando in modo integrato con altri soggetti pubblici e non quali terzo settore, associazioni di volontariato, famiglie, etc.
Per accedere ai servizi, ci si deve rivolgere (anche tramite un familiare o un conoscente) alle Uffici Territoriali Sociali. Ciascun cittadino potrà individuare la sua UTS di riferimento secondo la residenza anagrafica; il territorio comunale è suddiviso in 4 zone, corrispondenti ai 4 Uffici Territoriali Sociali, coincidenti con i Distretti Sanitari.

La presa in carico da parte del servizio sociale avviene per target specifici: minori, adulti, anziani, disabili. Gli assistenti sociali sono quindi suddivisi per area tematica e per territorio.

Ciascun cittadino potrà quindi individuare la sua UTS di riferimento secondo la residenza anagrafica e non di fatto, attraverso l’indicazione di seguito riportata:

Il cittadino che si rivolge per la prima volta al servizio sociale potrà essere ricevuto in tempo reale presso lo sportello dell’accesso presente in ogni UTS, dove potrà contare su un’accoglienza professionale attraverso un’informazione semplice ed esauriente, che cercherà di facilitare i percorsi di risposta ai bisogni delle persone e favorire la più ampia rapidità di soluzione della richiesta nonché garantire informazioni e orientamento sui servizi dell’ambito, sui diritti dei cittadini e sulle risorse pubbliche e del privato sociale attive sul territorio.

È competenza dello sportello farsi carico anche delle situazioni urgenti non differibili.

Il servizio sociale comunale unitamente agli operatori dell’Azienda Servizi Sanitari gestisce il Punto unico integrato per gli anziani che è situato o presso gli Uffici Territoriali oppure presso i Distretti Sanitari. Tale risorsa intende garantire in ogni UTS/distretto un luogo di accoglienza, di informazione e prima valutazione del bisogno per la popolazione anziana, e rappresenta il punto di avvìo del percorso della presa in carico integrata per le persone anziane non autosufficienti. Ciò consente una visione globale e unitaria del problema nonché intende facilitare l’accesso alle risorse della rete dei servizi. Le persone possono rivolgersi presso i PUNTI UNICI INTEGRATIPER GLI ANZIANI

 

Per accedere ai servizi, ci si deve rivolgere (anche tramite un familiare o un conoscente) alle Uffici Territoriali Sociali. Ciascun cittadino potrà individuare la sua UTS di riferimento secondo la residenza anagrafica; il territorio comunale è suddiviso in 4 zone, corrispondenti ai 4 Uffici Territoriali Sociali, coincidenti con i Distretti Sanitari.

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label_data_aggiornamento: 2019.06.19